КЗК: Телекомите продължават най-много да тормозят потребителите 05.05 | 14:43
Добрата новина е, че хората става все по-гламотни за търговските измами
Българските потребители се жалват най-често от проблеми в сферата на телекомуникациите – било заради дефектни телекомуникационни устройства, било заради условия по предоставяне на самата услуга, които могат да се окажат в някакъв момент неизгодни за тях. Това заяви в Русе председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, цитиран от БГНЕС.
Масови остават и жалбите от битова електроника, онлайн търговия, дрехи и обувки.
"От броя на жалбите и сигналите се вижда, че хората са все по-активни и знаят кога към тях се правят опити за нелоялни търговски практики и са склонни да обръщат внимание на това и да защитят своите интереси. През миналата година сме получили над 20 000 жалби и сигнали от потребители, което ръст спрямо предишни периоди", коментира Маргаритов.
В 70% от случаите сигналите приключват с компенсация за потребителя от страна на търговеца. Шефът на КЗП обаче призна, че има случаи, в които гражданите злоупотребяват с по-големите права, които законът им дава, но това не било масова практика.
Чужденци също се обръщат към Комисията най-често за изгубен багаж или друг проблем, свързан с пътуванията. Под 2% от жалбите на чужди граждани пък са свързани с качеството на туристическия продукт.
Водещи
-
Бившата на Джизъса бясна: Лъжа е, че сме заедно с Благо!
Не съм го виждала от развода, категорична е хубавицата
28.04 | 12:40
-
Валери Йорданов и директорът на Народния загубиха дела един срещу друг
Всеки от двамата е осъден да плати по 400 лева съдебни разноски на другия
28.04 | 12:20
-
Вирусите, които ни атакуват тази пролет
Настъпването на пролетта е свързано с разпространението на редица инфекциозни заболявания с...
28.04 | 12:00
Най-четени
-
Плугчиева: Начело на МВнР трябваше да застане кариерен дипломат
Няма нужда да стоя там, където не ползват съветите ми, коментира тя оттеглянето си от кабинета
28.04 | 10:00
-
Златен часовник на богаташ от "Титаник" е продаден на търг за 900 000 паунда
Първоначално очакваната цена е била 150 хиляди паунда
28.04 | 11:00
-
Пореден спад в цените на основните хранителни продукти на борсите
Минимално поскъпват кравето сирене и кашкавалът тип "Витоша"
28.04 | 10:20