Мтел: Няма нелоялна практика с цената на интернета, а техническа грешка 25.02 | 13:31
Телекомът внесе уточнение по повод официално съобщение от КЗП
По повод официално съобщение на Комисията за защита на потребителите (КЗП) от сряда - 24 февруари 2016 г., за окончателно потвърдено от Върховния административен съд (ВАС) нейно решение за заблуждаваща практика от страна на Мтел, публикувано на същата дата в Inews.bg под заглавие" "Съдът забрани на Мтел да заблуждава за цената на интернета", мобилният оператор изпрати следното уточнение:
"Дискутираният в Заповед № 308/07.05.2015 г. клиентски договор и липсващата в него информация относно минималната цена за интернет сесия представляват единичен случай, резултат от техническа грешка при изготвянето на договора.
В конкретния случай поради допуснатата техническа грешка са активирани допълнителни отстъпки на клиента, така че потреблението му да се тарифира в съответствие с условията по клиентския договор. Взети са и мерки, за да няма подобни технически грешки в бъдеще".
От Мтел изтъкват, че са обжалвали решението на съда, защото, "както е видно, това е единичен случаи, а не повсеместна практика". "В момента, в който разбрахме за грешката, са взети моментални мерки, за да се предотвратят подобни действия в бъдеще и да се компенсират засегнатите клиенти. Затова и сме счели, че този инцидент не представлява нелоялна търговска практика", уверяват от компанията.
От Мтел определят изнесената от КЗП информация за медиите като "невярна, неточна и подвеждаща".
Водещи
-
Увеличението на пенсиите от 1 юли - по-малко от предвиденото?
Актуализирането на пенсиите се прави Швейцарското правило
10.05 | 13:20
-
Излезе първото класиране за детските градини и ясли в София
Общо класираните деца са 11 193 при кандидаствали 23 974. Това означава, че 10 213 от тях...
10.05 | 13:00
-
Разкритя след брутална жестокост: Ревнивец пробождал очите на приятелката си с ножица!
Обезобразил лицето ѝ, оставил и дълбока рана на ръката на жертвата, вероятно е опитвал да я...
10.05 | 13:10
-
Избори 2 в 1: СИК не са свикнали с два списъка, работата на 9 юни ще бъде повече
Тя напомни, че гласуването на предстоящите избори ще може да се извърши и с машина, и с...
10.05 | 12:45
Най-четени
-
От днес България официално е в предизборна кампания
Точно след 1 месец - на 9 у нас ще се проведат избори 2 в 1
10.05 | 08:17
-
Бедността у нас лека намалява през 2023 г., а неравенството в доходите се свива
И двете констатации са следствие от повишаването на пенсиите, от една страна, и на заетостта,...
10.05 | 10:16
-
Колоездачи се събраха в подкрепа на новите велоалеи
Колоездачите се обявяват в подкрепа на новите велоалеи в центъра на столицата.
10.05 | 11:00
-
Нова наредба казва какви търговски обекти могат да се откриват в жилищни сгради
Край на заведенията в блока. Голяма промяна
10.05 | 11:14