Жената, която изнесе куп важни документи от офисите на Фейсбук, излезе "на светло" 05.10 | 09:00
В основата на разкритията й е фактът, че Facebook знае отлично простичък факт за социалните мрежи - постовете, включващи омраза, насилие и дезинформация са най-популярни и водят до най-много внимание от страна на потребителите
Допреди 4 месеца Франсис Хауген работи като анализаторка на данни в най-голямата социална мрежа в света - Facebook. Тогава напуска, след 2 години работа за Марк Зукърбърг, но отнася със себе си и стотици документи и вътрешни изследвания, които изтичат в последните няколко седмици през американския вестник "Уошингтън Поуст". Интересното е, че въпросната жена излезе "на светло" часове преди Фейсбук и още 3 платформи под шапката му да се сринат тотално за около 7 часа и то в целия свят.
Днес Франсис Хауген е на 37 години, компютърен инженер и с магистратура по бизнес мениджмънт от Харвард. Работи за технологични компании като Google и Pinterest през последните 15 години. През 2019 г. започва работа във Facebook. През 2021 г. решава, че ще напусне, защото няма шанс да промени нещата в компанията отвътре - но "трябва да направя това по систематичен начин, трябва да взема достатъчно, така че никой да не поставя под въпрос, че това е вярно".
Преди малко над денонощие Хауген разкри самоличността си в предаването "60 минути” по Си Би Ес и обобщи разкритията си за Facebook в пространно интервю.
В основата на разкритията й е фактът, че Facebook знае отлично простичък факт за социалните мрежи - постовете, включващи омраза, насилие и дезинформация са най-популярни и водят до най-много внимание от страна на потребителите. А това значи повече печалби за компанията. Поради това, хората на Зукърбърг не полагат достатъчно усилия да спрат подобно съдържание.
Едно от вътрешните изследвания например сочи, че в рамките на тази година модераторите ще успеят да премахнат само между 3 и 5% от постовете с омраза, и около 0,6% от постовете, които показват или призовават към насилие. Официално обаче компанията твърди, че се справя много по-добре.
"Когато живеем в информационна среда, която е пълна с гневно, омразно, поляризиращо съдържание, то подкопава нашето гражданско доверие, вярата ни един в друг, нашето умение да се грижим един за друг. Версията на Facebook, която съществува днес, разкъсва нашите общности и води до етническо насилие по света", обяснява Хауген.
Пример за това е Мианма, където през 2018 г. военните използваха Facebook, за да започна геноцид срещу хората от етноса рохинджа.
За изборите в САЩ Facebook създават специален отдел - "Граждански интегритет" (Civic Integrity). След вота обаче го премахват, по думите на Хауген, защото "минахме през изборите, нямаше бунтове, може да се оттървем от това". Месец по-късно идва атаката срещу Капитолията, организирана през социалните мрежи.
През 2018 г. Facebook променя алгоритмите си за пореден път - по-точно тези, които решават какво да излезе в т.нар. Новинарски поток (News feed). Социалната мрежа има огромен избор какво да представи пред потребителите, но повечето виждат 50-100 парчета съдържание, когато седнат да скролват за няколко минути на ден.
Ако преди алгоритъмът е работил в голяма степен на случаен принцип, сега той предлага това, което ще доведе до най-много реакции, коментари, споделяния. А вътрешните изследвания сочат, че до това води най-вече съдържанието, което съдържа омраза и предизвиква гняв и други силни емоции.
"Facebook осъзна, че ако променят алгоритъма така, че да е по-безопасен, хората ще прекарват по-малко на сайта, ще кликат на по-малко реклами, и ще носят по-малко приходи", обобщава Хауген.
Според нея никой във Facebook не е нарочно злонамерен - просто системата ги окуражава да действат така.
Друго вътрешно изследване засяга втората социална мрежа на Зукърбърг, закупена преди няколко години - Instagram. То сочи, че според 13,5% от младите момичета, ползващи приложението, то води до влошаване на суисидните мисли. 17% от тийнейджърките пък твърдят, че употребата му води до влошаване на проблемите им с храненето.
"Съчувствам на Марк. Той никога не си е поставял за цел да направи платформа за омраза. Но той е позволил да се вземат решения, чиито странични ефекти водят до поляризиращо съдържание, съдържание с омраза да бъде разпространявано повече", заявява Хауген.
Водещи
-
Стана ясно как ще се организира гласуването на хора с трайни увреждания за вота „две в едно“
Право да гласуват с подвижна избирателна кутия имат избирателите с трайни увреждания, които не...
20.05 | 17:59
-
Голям здравен скандал се вихри във Великобритания
Очаква се докладът да осветли грешките, довели до това хиляди хора да бъдат заразени с...
20.05 | 17:45
-
Състоянието на словашкия премиер Роберт Фицо е стабилно
Агенцията отбелязва, че атаката миналата сряда представлява първият значим опит за убийство на...
20.05 | 17:30
-
Всички държавни университети спират работа на 20 май
Извършват се само дейности с неотложен характер, въпреки че служебното правителство отпусна...
20.05 | 17:15
Най-четени
-
Днес се провежда втората матура
Тази година 1383 ученици са избрали математиката. По над 1000 души има на изпитите по...
20.05 | 09:30
-
Оценки за постижения: Ще има ли входно и изходно ниво в детските градини?
„В тази си възраст всяко дете е на различен етап, което е напълно нормално. Такъв тип...
20.05 | 14:59
-
Сбъдва се най-страшното предсказание на Ванга
Въпреки че Баба Ванга е починала преди повече от 25 години, тя е предсказала неща, които се...
20.05 | 15:15