VIVACOM компенсира клиентите си заради срива в мрежата 07.01 | 14:58
Една безплатна седмица за ползване на съответната услуга ще получат абонатите на телекома
След възникналия през вчерашния ден (6 януари 2015 г.) технически проблем, който доведе до липса на достъп до интернет и IPTV за абонатите на VIVACOM в рамките на няколко часа, компанията ще компенсира своите клиенти за създаденото неудобство.
Това е стандартна практика за българския телеком, който поставя на първо място грижата за своите абонати и е единственият, изплащащ компенсации в подобни ситуации, съобщават от пресцентъра на компанията.
Всички клиенти на оператора, които са имали технически проблем с фиксиран интернет или IPTV, ще бъдат компенсирани с една безплатна седмица за ползване на съответната услуга.
Компенсацията за клиенти на мобилен интернет ще бъде във формата на допълнителни 500 MB към абонаментния им план.
Безплатният период и допълнителният бонус ще бъдат включени към следващия отчетен период на клиента и трябва да бъдат заявени от 12-и до 31-и януари на интернет сайта на компанията или на телефон 123.
VIVACOM поднася своите извинения на потребителите за причинените неудобства и благодари за проявеното разбиране.
Водещи
-
Експерт: Конспиративните теории с небивалици за ваксините са проблем
водят до усложнени здравни ситуации като тази с коклюша, каза здравният журналист Петър Галев
24.04 | 15:18
-
Москва: Ученията на НАТО във Финландия са провокация
Те повишават риска от възможни военни инциденти, заяви говорителката на руското Министерство...
24.04 | 15:10
-
Прокурор: Бойко Рашков и Асен Василев ще бъдат разпитани по аферата с миниците
Живко Коцев сам пожела да даде показания, заяви заместник-градският прокурор и говорител на...
24.04 | 15:00
Най-четени
-
Борисов: Не може да има сглобка с хора, които не си дават реална представа за това, което са сътворили
"Отново сглобка – много зависи кой как ще се представи, кой от тях има интегритет, за да...
24.04 | 11:15
-
Според Асен Василев ни очаква "много кална кампания"
Бившият финансов министър разказа за "схема", при която лекари са слагали стент на пациенти,...
24.04 | 09:45
-
Народното събрание ще обсъди закона за, живеещи извън Република България
В предложения дневен ред е и първото четене на промените в Закона за чужденците в Република в...
24.04 | 08:45
-
Мангъров: Недостатък на ваксината против коклюш е причина за бума на заболяването у нас сега
"До втория си месец децата трябва да си стоят вкъщи и ако могат, да се отложат погачи, питки,...
24.04 | 10:59