Мобилните оператори още пречат при пренасянето на номерата 24.07 | 16:03
Четете внимателно, преди да подписвате договор, призовават от КРС
Основните нарушения на мобилните оператори са свързани с процедурата за преносимост на номера. Това каза в Русе зам.-председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Никола Колев, цитиран от БТА.
В крайдунавския град се състоя приемна за потребители на телекомуникационни услуги.
От миналата година процедурата за преносимост на номера е значително облекчена. Въпреки това някои оператори в отделни офиси създават пречки на клиентите с желанието си да ги задържат, обясни Колев.
За първите шест месеца КРС е съставила 227 административни акта, като 196 от тях са свързани с преносимост на номера. Други четири са за получаване на нежелани търговски съобщения, а един е за неиздадена фактура.
Размерът на санкцията, който може да бъде наложена, е от 5000 до 60 000 лева.
Жалбите, които са постъпили за първите шест месеца, са 2697, като повечето са срещу трите мобилни оператора. От тях 901 са били обект на проверка, тъй като останалите не са в компетенциите на КРС и са били пренасочени към други институции.
Сред най-честите проблеми, посочени в жалбите, са начисляване на неустойки при автоматично подновяване на договор, начислени високи сметки, предлагане на потребителите да вземат "подарък" като лоялен клиент - телефон, и мислейки, че подписват приемо-предавателен протокол, парафират договор за ползване на мобилни услуги.
От КРС призоваха, когато клиентите сключват договор, да го четат внимателно.
За миналата година са били издадени наказателни постановления за сумата от близо 17 млн. лева, като голяма част от санкциите са били наложени на трите мобилни оператора, уточни Колев.
Водещи
-
Изборите „2 в 1“: ЦИК с насоки как могат хората с увреждания да гласуват
Избирател с увредeно зрение или със затруднения в придвижването може да гласува и в избрана от...
20.05 | 14:45
-
Ивет Горанова разкри за конфликт с федерацията по карате
Олимпийската шампионка от Токио 2020 призна, че не е сигурна дали ще се върне към спорта след...
20.05 | 14:30
-
Новата седмица ще изненада приятно представителите на пет зодии
Тези късметлии най-накрая ще чуят добри новини и ще разберат, че животът им скоро ще се...
20.05 | 14:15
-
Човекът глас Тони Стораро показа порасналия си внук
"Моето всичко Тони Джуниър", написа певецът.
20.05 | 13:59
Най-четени
-
Нова магнитна буря ще удари земята вечерта на 20 май
Според експертите вероятността от магнитна буря се оценява на 35 процента. Очаква се да...
20.05 | 10:30
-
Пореден случай на дете зад волана
Момче шофира по път във врачанско село, а на седалката до него майка му снима видео и го...
20.05 | 09:45
-
Полицейски инспектор бе задържан миналата вечер с група иманяри 2
На мястото са обискирани 2 автомобила, с които се придвижвала групата, там са намерени лопати...
20.05 | 12:14