ЧЕЗ: Бедните няма как да инвестират в енергийна ефективност, да се погрижи държавата 07.06 | 09:32
На месец напомняме на над 100 хил. клиенти, че не са си платили сметката, казва Тодор Матев
"Снабдителните компании са касиер на енергийната система. С либерализацията на пазара тези дружества постепенно ще започнат да прехвърлят събирането на паричните потоци към енергийните търговци. С останалите разпределителни компании имаме относително еднакъв процент на събираемост, съответно и на несъбрани вземания. Регулаторът обаче не взима предвид тези несъбрани вземания в образуването на цената". Това заяви Тодор Матев, директор "Продажби на дребно" на "ЧЕЗ Електро България" по време на провеждащата се в Интер Експо Център Конференция "Превенция на проблемните плащания в ютилити сектора", организирана от "Новините Груп".
Той предупреди, че в момента се наблюдава сериозен проблем с повишаването на енергийната ефективност при уязвимите групи потребители. "Това са хората, които най-малко могат да инвестират в такива подобрения на жилищата си", отбеляза Матев. Според него е задължително държавата да има по-адекватна политика по отношение на тези хора. Те сами няма да могат да се справят с предизвикателство като инвестиции в нови дограми, изолации, покупка на модерни уреди, които пестят енергия, след като дори сметките си за ток и парно не успяват да платят.
"Превенцията на проблемните плащания в сектора минава през редица мерки. За нас най-важно е напомнянето за дължима сума. Средномесечно правим 100 хил. напомняния. За сравнение - прекъсванията на доставките, които правим са 10 пъти по-малко. Не изключваме извънсъдебно споразумение, цедиране на вземания и в краен случай принудително събиране", обясни Матев.
Той допълни, че компанията има индивидуален подход към клиентите си. И смята, че управлява добре процеса с техните жалбите. "Важното е клиентът да е активен. Може да не е платил, но е обжалвал, тъй като, примерно, се съмнява в стойностите във фактурата", посочи още Матев. И компанията разглежда жалбата му, тъй като това е част от работата й.
Водещи
-
Божанков потвърди за стрелбата
Синът ми е в шок, леля му, която е годинка по-голяма от него, е вече добре - ранена в пръста...
12.05 | 18:01
-
Детето на Божанков гръмна с пистолет по друго хлапе на парти в Арбанаси
Улучено е в крака и е откарано в болница
12.05 | 17:40
Най-четени
-
СДВР блокира новата схема на движение в центъра на София
Новото движение и паркиране в центъра на София не е узаконено и съгласувано с нас
12.05 | 12:18
-
До обяд - слънце, а после дъжд с гръмотевици
Над Черноморието ще има значителна облачност, следобед - валежи
12.05 | 10:00