Не получаваме достатъчно точна и вярна информация като потребители 11.02 | 19:05
Веселин Златев обяснява какви са нелоялните практики на търговците у нас
Най-сериозният проблем, който стои пред потребителите у нас, е липсата на точна и вярна информация за предлаганите стоки и услуги.
Това е мнението на Веселин Златев, председател на Комисията за защита на потребителите в интервю за агенция "Фокус".
Според Златев все още продължава да има нелоялни практики на търговците у нас, които се осъществяват чрез предоставяне на невярна, подвеждаща или заблуждаваща информация в рекламни брошури на интернет страници или етикети.
"Понякога се случва съществена информация да се премълчава или прикрива. Констатирали сме и агресивни търговски практики, при които търговецът чрез принуда налага всякакъв вид прекомерни и несъответстващи на целта извъндоговорни пречки, когато потребителят желае да упражни правата си по него.
Също така сме установявали и заблуждаващи търговски практики, при които търговецът обещава награди, като впоследствие не предоставя нито тях, нито тяхната равностойност", коментира Златев.
Според него обаче, доверието в институцията нараства все повече, а заедно с това и потребителската култура на българите. За това говори големият брой жалби, постъпили през миналата година в КЗП – 40 хиляди.
Интернет продажбите остават проблем у нас. Според Златев това също се дължи на недостатъчна информация и осведоменост:
"Информирайки се правилно и своевременно, потребителят би могъл да избегне до голяма степен последствията от евентуални действия или бездействия от страна на търговеца.
Много е важно, когато потребителите пазаруват он лайн, да обръщат внимание на това дали търговецът е предоставил своевременно информация за името и адреса си, както и за правото му да се откаже от договора и условията, при които може да върне стоката или услугата – едни от най-честите нарушения, които констатираме при продажбата на стоки по интернет.
Друг важен момент е навременната информация за стойността на пощенските услуги или транспортните разходи, които не са включени в цената на стоките или услугите, както и начина на плащане, доставка и изпълнение на договора.", коментира още той.
Водещи
-
Данчо полицая пое отговорност за снайперистите в Банкя
Страх тресе кочината на организираната престъпност, предупреждава той
26.06 | 15:40
-
„Величие” при Радев: Най-близко до нас е програмно правителство с ясни цели и задачи
Край на консултациите за съставяне на правителство при президента
26.06 | 15:30
-
Спецакция с много арестувани в Добричко, сред тях и деца
Сред установените извършители на битови кражби са малолетни лица на 10, 12 и 13 години, както...
26.06 | 15:20
-
ЕК: България все още не отговаря на изискванията за еврозоната
Чехия, Унгария, Полша, Румъния и Швеция не са готови за въвеждане на еврото
26.06 | 15:10
Най-четени
-
Земетресение в Турция
Епицентърът на труса е бил на 81 югозападно от Ерзурум и на 12 километра югозападно от Карлъова
26.06 | 08:44
-
Борисов: Ние винаги сме държали на думата си и ще предложим правителство
Това правителство ще бъде изцяло на ГЕРБ. Това съобщи в кулоарите лидерът на ГЕРБ Бойко...
26.06 | 10:16
-
Летовници в шок: Плащат по 5 лв. такса "преминане" с кола, за да стигнат до плажа Силистар
Години наред собственици на ниви принуждаваха туристите да плащат също по 5 лева и за паркинг
26.06 | 13:30
-
ЕВРО 2024: И двата мача в група C завършиха при нулеви равенства
Англия - Словения и Дания - Сърбия, изиграни късно снощи, съответно в Кьолн и Мюнхен, бяха...
26.06 | 06:51