Търговци продават втора ръка GSM-и като нови 12.05 | 11:18

КЗП предупреждава за нелоялна
търговия с рециклирани
телекомуникационни устройства

На българския пазар се предлагат рециклирани телекомуникационни устройства, за които търговци не уведомяват по ясен и разбираем начин клиентите си, че не са нови. За това предупреждава Комисията за защита на потребителите/КЗП/ в съобщение до медиите.

От комисията обясняват, че производителите залепват върху опаковката стикер с надпис "RFB" и "PRE-OWNED", а търговците у нас поставят върху етикетите на устройствата в магазините и на сайтовете си надпис на кирилица "РЕФЪРБИШ".

Въпреки, че в повечето случаи думите са разпознаваеми, Законът за защита на потребителите задължава търговците да предоставят информацията за съществените характеристики на предлаганите от тях стоки и на български език, посочват от комисията. На потребителя следва да му бъде разяснено значението на тези данни в контекста на търговската сделка, тъй като за хора с недобро владеене на английски език или на техническата терминология информацията остава неясна и неразбираема.

Потребителите трябва да имат предвид, че продуктите в категориите "REFURBISHED" и "PRE-OWNED" не са нови и обикновено са пускани на по-ниска цена от нормалната като ремаркетирани или обновени, напомнят от КЗП.

Експертите на комисията съветват, тъй като неупотребяваните и обновените устройства от един и същ вид и модел не се различават на външен вид, винаги да се изисква информация от консултантите дали продуктът е нов или рециклиран.

Според предписанията на КЗП потребителите е добре да се интересуват от т. нар. екстри на устройствата като дисплей, възможности за мобилен достъп до информация и възможности за работа с мултимедийни приложения, както и да изискват инструкции за употреба на български език.