76 на сто от българите заявяват, че търговците и доставчиците на услуги спазват правата им 27.03 | 15:30
Според данните всеки четвърти европеец е добре запознат с тези права, всеки трети е достатъчно запознат, а около 40 на сто са слабо запознати

Българските потребители познават правата си не по-зле от останалите граждани на ЕС, показват данни, представени от Европейската комисия.
Според данните всеки четвърти европеец е добре запознат с тези права, всеки трети е достатъчно запознат, а около 40 на сто са слабо запознати.
У нас доверие в неправителствените организации за защита на потребителските права имат 41 от участвалите в допитването, докато в ЕС средно доверието е 63 на сто. Мнозинство от 76 на сто от българите и останалите европейски потребители заявяват, че търговците и доставчиците на услуги спазват правата им, а 61 на сто (66 на сто в ЕС) вярват в обществените служби за защита на потребителите.
В България доверието в сигурността на нехранителните стоки е 55 на сто, докато средно за ЕС е 72 процента. Наблюдава се слабо доверие в уреждането на спорове за качеството на стоките - 36 на сто от българските потребители и 45 на сто от останалите европейци са на мнение, че споровете може да бъдат успешно уредени извън съда, а 30 на сто (34 на сто в ЕС) вярват, че спорът може да намери решение от съдия.
У нас 83 на сто от участниците са заявили, че в последната година не са имали проблеми със стоките и услугите, които са платили (74 на сто в ЕС). Почти еднакви са отговорите (75-77 на сто), че в последната година потребителите са се натъкнали на лоши търговски практики.
В ЕС двойно по-често (17 на сто) потребителите предприемат действия, когато са недоволни от стока и услуга, докато в нашата страна това правят едва 9 на сто.
Между 7 и 8 процента е делът на европейците (включително българите), които са имали проблем със стока, но не са направили нищо, за да го решат. Най-честата причина да не се предприемат мерки е очакването, че това ще отнеме много време (49 на сто в ЕС и 57 на сто от отговорите у нас), както и че е твърде сложно (25 на сто в ЕС и 39 на сто у нас).
В България 39 на сто се оплакват от увеличаване на цените по дългосрочните договори за доставка на услуги (26 на сто в ЕС), а 36 на сто - от нечестни договорни условия (22 на сто в ЕС). Мнозинството у нас (78 на сто) и в ЕС (75 на сто) казват, че са попадали на скрита реклама в резултати от онлайн търсене.
Водещи
-
Василев: Залогът е диктатура или парламентарна република
Така той коментира изказването на президента, че вторият мандат е дискредитиран, като призова...
29.05 | 19:30
-
Софийската апелативна прокуратура възобнови "Чекмеджегейт"
Досъдебното производство е върнато на СГП
29.05 | 19:15
-
Азис: Аз съм бъдещето!
поред "Ню Йорк Таймс", защото имам дарбата да показвам накъде отива светът, написа певецът в...
29.05 | 19:00
-
Слави Трифонов: Станахме свидетели на най-унизителното връчване на мандат в новата история на България
Истината е, че ПП не заслужават този мандат. Николай Денков означава Кирил Петков и Асен...
29.05 | 18:45
Най-четени
-
Прокуратурата се самосезира: Имало ли е принуда спрямо депутат от 49-ото НС
Разследването по случая продължава
29.05 | 10:30
-
Президентът връчи втория мандат за съставяне на кабинет на проф. Денков (ОБНОВЕНА, ВИДЕО)
Не е целесъобразно от моя страна да ви връча мандат след изтеклите записи, но съм призван да...
29.05 | 17:03
-
15-те пострадали в автобусната катастрофа край Бургас са в стабилно състояние
17 са били пътниците в преобърналия се автобус, връщаш ги от Виена
29.05 | 13:45
-
Гърми нов скандал! Изтекоха СНИМКИ на Сарафов с Пепи Еврото в "Осемте джуджета"
Гешев разполага с частна структура за записване и подслушване, твърди зам.-главният прокурор
29.05 | 14:15