Готови ли са хората за новите "дигиталните работници" 07.08 | 15:00

От iNews

Светът все още не е готов за дигиталните работници. Тази новина коментира футурологът доц. д-р Мариана Тодорова в предаването "Сценарий от бъдещето" на Радио "Фокус" с водещ Ива Дойчинова.

Изпълнителният директор на две стартъп компании – Cognition.ai и Qualified, провежда социален експеримент. Той ги представя като първите в света компании с дигитални служители. "Въведени са няколко аватара: на инженера Девин, адвоката Харви, агента по услугите Айнщайн и отговорник продажби Пайпър. Изпълнителният директор изследва реакцията на своите служители и поведението на клиентите си. Оказва се, че и служителите, и клиентите не са доволни", обясни доц. Тодорова.

Служителите се чувстват застрашени заради навлизането на изкуствения интелект като конкурент в работата им. "Големият проблем идва от това, че когато шефът постави задача "Свършете го и го направете с изкуствен интелект", служителите не виждат своята роля, освен в това да проверят и да внесат критично мислене. Те все повече се усещат като редактори и смятат, че творческото им мислене и иновативността са орязвани. Това ги кара да се чувстват некомфортно. Клиентите, които получават стандартизиран като клише отговор, също казват, че им липсва човешкото усещане", обясни Мариана Тодорова.

изкуствения интелект

Водещи

Всичко от днес (0)

Най-четени