„Технополис“ отнесе 15 хил. лева глоба 21.07 | 14:17

Клиент на веригата подал жалба до Комисията за защита на потребителите

"Технополис" отнесе 15 хил. лева глоба за нелоялна търговска практика, съобщават от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Става въпрос за провеждана кампания на веригата за застраховка срещу кражба за 2 години.

За да се възползват от услугата, клиентите трябва в едномесечен срок след покупката да направят регистрация в сайта на производителя на продукта. Това обаче не се обяснява на потребителите преди и при извършването на покупката.

Сигнал до КЗП е подал клиент, закупил продукт от "Технополис", който бил откраднат в рамките на 2-годишната гаранция. От веригата обаче отказват да изпълнят застраховката с аргумента, че потребителят не се е регистрирал в сайта. Никой обаче не го е информирал за тези допълнителни действия.

Инспекторите от Комисията са установили също, че върху опаковката на продуктите, в гаранционната карта и ръководството им за експлоатация, а също и на щанда, на който са изложени, липсва информация за въпросната застраховка, условията и правилата за участие.

Освен наложената санкция на веригата се забранява да прилага тази нелоялна практика в бъдеще, информират от КЗП.