Подрязаха крилата на мобилните оператори 07.03 | 14:02

Те вече няма да могат да подновяват договори по телефона

Мобилните оператори вече няма да могат да подновяват договорите с абонатите си само с телефонно обаждане. Това реши окончателно парламентът с промените на второ чете в Закона за защита на потребителите.

При сключване на договор от разстояние по телефона, той ще влиза в сила от деня, в който доставчикът е получил съгласието му в писмена форма. При липсата на такава договорът се превръща в безсрочен, информира БНР.

Потребителят може да прекрати безсрочния договор с едномесечно предизвестие, без да дължи неустойка за това. От 1000 до 3000 лева ще бъде глобата на лице, което възпрепятства правото на потребител да се откаже от сключен договор от разстояние.

С промените се ограничиха и действията на кабелните оператори, които по всяко време заменяха едни канали с други в пакета си с програми. Решено бе при отпадане на телевизионна програма потребителят да може да прекрати договора, без да дължи обезщетение или неустойка, когато отправи едномесечно писмено предизвестие за това.

Звукът на телевизионните реклами вече ще е по-нисък или ще бъде същият с нивото на предаването, в което се излъчват, приеха още депутатите.