Софиянци ще обжалват изравнителните си сметки до 30 септември 18.09 | 19:57
Дружеството ще приема и сигнали, обещава да направи проверка по всеки от тях

"Топлофикация София" удължава срока за обжалване на изравнителните сметки до 30 септември 2020 г. в изпълнение на препоръката на министъра на енергетиката Теменужка Петкова.
Дружеството отбелязва, че винаги е давало възможност на своите клиенти да изпращат сигнали, жалби и препоръки за подобряване на дейността и комуникацията с потребителите на услугата. "Приканваме и сега клиентите, които имат въпроси, свързани не само с изравнителните сметки и общите фактури, но засягащи и други процеси от дейността на дружеството да се обръщат към експертите на "Топлофикация София" и след удължения срок за обжалване на изравнителните сметки”, се казва в съобщението на компанията. Дружеството гарантира, че за всеки изпратен сигнал ще бъде извършена проверка и всяка жалба ще получи отговор. Потребителите могат да подават жалби в Центровете за обслужване на клиенти, както и да използват следните комуникационни канали:
Информационен телефон 0700 11 111
От "Топлофикация София" напомнят, че подадени жалби, възражения и сигнали, изпратени по дигиталните канали следва да бъдат подписани и сканирани/снимани от титуляр на партидата или упълномощено лице, за да получат вх. номер.
С оглед опазване на личните данни, дружеството няма право да предоставя информация по партидата или сметките на лица, които не са титуляр или правоимащо лице.
Водещи
-
Вълчев: Няма да слагаме металдетектори във всички училища
Той обясни, че конференцията е за популяризиране на кампанията за въвеждане на еврото, но...
22.10 | 10:45
-
Децата със специални потребности в градините се удвоиха
Неусвоени средства и безотговорност
22.10 | 10:14
-
Денков: Управлението е нестабилно, всеки опит за промяна може да доведе до срутване
На въпрос какво мисли за ротационното председателство на Народното събрание, Денков отговори:...
22.10 | 09:59
-
Пробиотиците: Здравословен хит или пари на вятъра
Важно е да се подберат правилните щамове, тъй като не всеки пробиотик действа еднакво.
22.10 | 09:45
Най-четени
-
Костадинов: Обществото в България "агонизира", а децата "буквално се самоизбиват"
Престъпен манталитет
22.10 | 09:15
-
Денков: Управлението е нестабилно, всеки опит за промяна може да доведе до срутване
На въпрос какво мисли за ротационното председателство на Народното събрание, Денков отговори:...
22.10 | 09:59
-
Над 1 милион души в България на възраст между 15 и 64 години не са активни на пазара на труда
Какво искат различните поколения
22.10 | 08:59