ЧЕЗ: Бедните няма как да инвестират в енергийна ефективност, да се погрижи държавата 07.06 | 09:32
На месец напомняме на над 100 хил. клиенти, че не са си платили сметката, казва Тодор Матев

"Снабдителните компании са касиер на енергийната система. С либерализацията на пазара тези дружества постепенно ще започнат да прехвърлят събирането на паричните потоци към енергийните търговци. С останалите разпределителни компании имаме относително еднакъв процент на събираемост, съответно и на несъбрани вземания. Регулаторът обаче не взима предвид тези несъбрани вземания в образуването на цената". Това заяви Тодор Матев, директор "Продажби на дребно" на "ЧЕЗ Електро България" по време на провеждащата се в Интер Експо Център Конференция "Превенция на проблемните плащания в ютилити сектора", организирана от "Новините Груп".
Той предупреди, че в момента се наблюдава сериозен проблем с повишаването на енергийната ефективност при уязвимите групи потребители. "Това са хората, които най-малко могат да инвестират в такива подобрения на жилищата си", отбеляза Матев. Според него е задължително държавата да има по-адекватна политика по отношение на тези хора. Те сами няма да могат да се справят с предизвикателство като инвестиции в нови дограми, изолации, покупка на модерни уреди, които пестят енергия, след като дори сметките си за ток и парно не успяват да платят.
"Превенцията на проблемните плащания в сектора минава през редица мерки. За нас най-важно е напомнянето за дължима сума. Средномесечно правим 100 хил. напомняния. За сравнение - прекъсванията на доставките, които правим са 10 пъти по-малко. Не изключваме извънсъдебно споразумение, цедиране на вземания и в краен случай принудително събиране", обясни Матев.
Той допълни, че компанията има индивидуален подход към клиентите си. И смята, че управлява добре процеса с техните жалбите. "Важното е клиентът да е активен. Може да не е платил, но е обжалвал, тъй като, примерно, се съмнява в стойностите във фактурата", посочи още Матев. И компанията разглежда жалбата му, тъй като това е част от работата й.
Водещи
-
Проф. Здравко Попов: Тръмпизмът се преживява в Европа като инструмент за отмъщение
Националистическите движения в Европа обаче са си европейско явление, посочи философът,...
26.07 | 14:00
-
Активираха BG-ALERT в Пловдивско и Хасковско
Причината – опасност от възникване на пожари
26.07 | 13:43
-
ВАС отмени данъчни задължения на бившата жена на Петьо Еврото
Новото решение е окончателно
26.07 | 13:19
-
Вълчев: Цените трудно ще бъдат фиксирани, но може да се сложи марж на надценките
Коментарът на евродепутата е по повод преминаването ни към еврото
26.07 | 13:00
Най-четени
-
Мяу! ТОЙ пак е в Шумен!
Получен е нов сигнал, че хищникът е забелязан до шуменския квартал "Мътница" в петък
26.07 | 10:20
-
Делян Пеевски: Антикорупционната комисия трябва да бъде закрита
Това е единственият начин да бъде прерязана пъпната връв, която свързва тази структура с...
26.07 | 10:00
-
Над 50°C във влак, затворени прзорци, без климатик! Масички - на ластик!
За поредното безобразие алармира пътничка
26.07 | 11:00
-
Асен Василев: Обща президентска кандидатура с ГЕРБ е изключена
Ако някой тръгне към ГЕРБ - да не разчита на нас, се казва още в поста на ПП
26.07 | 11:20