Ето как ни цакат в ресторантите и хотелите по морето 18.08 | 21:00

439 проверки в туристически обекти е извършила Комисията за защита на потребителите при поредна акция по морето миналата седмица. От 12 до 16 август са били проверени 136 места за подслон и за настаняване и 291 заведения за хранене и развлечения. 

За провеждане на акцията към инспекторите от регионалните дирекции на институцията във Варна и Бургас са се включили допълнителни екипи от Велико Търново, Плевен, Ловеч, Сливен, Ямбол, Търговище, Шумен, Силистра и Добрич. 

Заведенията и хотелите в морските курорти са били проверявани за наличие на категоризация и съответствие на предоставяните от тях услуги с дадената им категория. Сред констатираните нарушения в заведенията за хранене и развлечения е липсата на меню на български език и на цени, и грамажи на предлаганите храни и напитки.

Според експертите тази информация е важна за потребителите, за да се ориентират устройват ли ги цените на съответното заведение. Това от своя страна може да бъде определящо дали ще останат в него, или ще потърсят алтернативно.

Друго нарушение е отсъствието на табела с вида и категорията на обекта в близост до входа, което затруднява потребителите да се ориентират за типа му и нивото на обслужване, което могат да очакват. В някои хотели в хода на проверките инспекторите на контролния орган са установили липса на ценоразпис в близост до рецепцията с цени на нощувките и другите предлагани услуги. В други случаи е имало ценоразпис, но цените не са обявени в български лева или са били без ДДС. 

По такъв начин гостите не могат да се информират за услугите, които могат да ползват, и за тяхната стойност, смятат инспекторите. Сред констатираните нарушения са били още липсата на регистър на предявените рекламации, отсъствието на информация за броя на реализираните нощувки, предоставяне на туристически услуги в некатегоризиран обект, както и табели със заблуждаващи надписи за вида, наименованието и категорията на обекта.