КЗП забрани на телеком заблуждаваща реклама в договорите за мобилен интернет 15.05 | 14:37

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на оператор на мобилни телефонни услуги да предоставя в договорите си заблуждаваща потребителите информация за метода на изчисление на дължимата сума при ползване на "мобилен интернет". Законовата санкция за такова нарушение достига 15 000 лв., съобщиха от комисията.

В договорната информация телекомуникационното дружество, чието име обаче не се споменава, посочва тарифен план за таксуване на изразходваното количество мегабайти и метод на тарифиране на трафика на данни, според който таксуването е на всеки килобайт (КВ). Компанията обаче премълчава, че съществува определена минимална цена за всяка интернет сесия, равняваща се на цената за 1МВ трафик на данни, посочват в мотивите си от контролния орган.

Така на практика стойността на услугата е изчислявана по обявената цена за един мегабайт (1МВ), независимо от реално осъществения трафик на килобайти.

КЗП посочва и пример: Ако потребителят разходва 1МВ в рамките на 10 интернет сесии, той няма да дължи посочената в договора цена за 1МВ, а ще дължи тази стойност, умножена по 10. Потребителят ще заплати сума, съгласно посочените в договора условия, само в изключително рядката хипотеза да осъществи в рамките на 1МВ потребление една единствена интернет сесия, коментират експертите.

И тъй като в договора не е уговаряна минимална цена за всяка интернет сесия, КЗП счита, че мобилният оператор заблуждава потребителите по отношение на метода за тарифиране на трафика на данни и им отнема възможността да контролират потреблението, както и разходите си, при ползването на услугата, е заключението на комисията.