Над 80% от обажданията в Контактния център на НОИ са за болнични и пенсии 09.01 | 15:00
Това показва статистика на институцията за тематичната структура на телефонните запитвания през 2019 г.
Над 80% от обажданията в Контактния център на НОИ през 2019 г. поставят въпроси за болнични и пенсии. Паричните обезщетения за временна неработоспособност и майчинство са най-честите теми, по които хората се обръщат за съвет или информация към Контактния център на Националния осигурителен институт (НОИ). Това показва статистика на институцията за тематичната структура на телефонните запитвания през 2019 г. Това съобщиха от пресцентъра на НОИ.
От създаването си в средата на 2012 г. Контактният център на НОИ е обработил близо 1,3 милиона обаждания, само за миналата година те са 165 945. Повече от половината от тях (54%) са именно по въпроси, свързани с правото за получаване на парични обезщетения за временна неработоспособност и майчинство. Общо 31% от обажданията на единния телефонен номер 0700 14 802 се отнасят до пенсиите, други 10% касаят обезщетенията за безработица. Останалите 5% от запитванията са разпределени между други теми от компетентността на НОИ, като най-сериозен е интересът към електронните услуги на института и условията за ползване на паричната помощ за профилактика и рехабилитация.
Статистиката показва още, че над 87% от търсещите информация по телефона го правят в лично качество, а едва 13% се обаждат като служебни лица. През 2019 г. чрез Контактния център на НОИ са подадени и 9 сигнала за злоупотреби с фондовете на държавното обществено осигуряване (ДОО).
Водещи
-
Александър Симов: На тези избори няма да има чиста президентска партия
Не е рано да се говори за конституционна криза, тя ни предстои, вече я виждаме, категоричен е...
28.03 | 17:30
-
Проучване: ЕЦБ ще понижи лихвите през юни, но не е ясно какво ще последва
По-рано този месец управителят на централната банка Кристин Лагард каза, че банката не може да...
28.03 | 17:15
-
Европейската прокуратура започна обиски в два хотела в български ски курорт
Разследва измама със субсидии, отпуснати по програма за COVID-19
28.03 | 17:00
-
Ваканционна вила на Карибити и... Какво взема Цеци Красимирова след развода с мултимилионера
Оказва се, че двамата не са подписвали предбрачно споразумение, което да защити несметното...
28.03 | 16:47
Най-четени
-
ИТН получи и върна празна папката с мандата (ВИДЕО)
Това е най-правилното за България”, заяви Вълчев преди да върне обратно папката с мандата на...
28.03 | 11:15
-
Радев ще връчи третия мандат за съставяне на правителство днес
ДПС, БСП и "Има такъв народ" бяха категорични, че биха върнали мандата, ако го получат....
28.03 | 08:13
-
Проф. Киров каза кой може да стане служебен премиер
Някои хора трябва да престанат да експериментират с Конституцията, защото се получават лоши...
28.03 | 13:00
-
Вече повече от месец 17-годишната Ивана от Дупница е в неизвестност.
Тя обясни, че в социалните мрежи вече няма никакво развитие и като цяло никъде няма и следа от...
28.03 | 08:45