Не било проблем да сменим Конституцията 15.05 | 15:31

Проблемът е да започнем да работим по-добре, смята омбудсманът

"Не е проблемът да сменим Конституцията, да сменим законите. Проблемът е да започнем да работим по-добре и по-сърцато. Тогава наистина аз съм убеден, че нещата ще тръгнат много по-добре."

Това заяви националният омбудсман Константин Пенчев в Благоевград, където бе организирана негова временна приемна за граждани.

Константин Пенчев каза, че както в София, така и навсякъде из страната най-голям брой са жалбите на потребителите срещу недостатъците на обществените услуги. Като разлика между столицата и останалите градове в страната той посочи, че в по-малките селища проблемите на безработицата са по-силни.

Заедно с експерти омбудсманът изслуша гражданите, дошли да изложат пред него своите оплаквания и проблеми, информира БТА. Писмените жалби на всички, които не успяха да говорят лично с Константин Пенчев, бяха приети от екипа на институцията.

Отговорите по тях ще бъдат върнати по пощата до техните податели. Константин Пенчев каза, че днес е бил в Благоевград по покана на детска градина "Вечерница", която е имала спортен празник във връзка с програмата на Министерството на образованието "Участвам и променям".

Тази кампания се осъществява под патронажа на омбудсмана и по тази причина Пенчев посещава много училища в страната. Моят принцип е при всяко посещение в село или град, независимо от повода, да правя приемна за гражданите, това е едно уважение към тях, каза той. Омбудсманът отбеляза, че не може да взема отношение по съдебни дела, прокурорски преписки, но че се опитва по всички други проблеми, дори и извън неговата компетентност, да насочва и съветва гражданите.

Най-големият проблем на администрацията според него е, че не се отговаря на гражданите, че има пренебрежително отношение. Институциите трябва да помагат на хората, те са създадени не да пречат, а да направят живота по-подреден, добави той.

"Институциите трябва да отговарят на хората, трябва да разговарят с тях, трябва да обсъждат проблемите с тях, те не могат да бъдат високомерни. Защото това високомерие ни докара дотук", каза Константин Пенчев. Най-важното за една държава, за едно общество според националния омбудсман е всеки да си гледа работата.