"Таен пасажер" помага за подобряване на качеството на услугите на "Шереметьево" 16.02 | 16:40
Компанията-оператор ще "вербува" пасажери, които да разкажат за своите преживявания на летището
На "Шереметьево" стартира програмата "Таен пасажер", чиято цел е да подобри качеството на услугите, съобщават от МАШ, компанията-оператор на московското летище.
Идеята е проста – от компанията привличат пасажери да станат техни "агенти" на терминалите. След като осъществят планираното пътуване, те разказват за своя опит.
Компанията иска да получи информация за услугите при полетите – за контрола на входа на терминалите, чекирането на пътниците и граничния контрол, както и обслужването на багажа.
Във въпросниците, които ще попълват пасажерите, ще има и свързани с чистотата на терминалите и прилежащите сгради, за ресторантите, магазините и качеството на Wi-Fi връзките и като цяло за комфорта при престоя на летището. Ще бъдат търсени и коментари относно обслужването от страна на служителите.
От компанията ще разпитват и за удобството на транспортните връзки и по точно за услугата, която предлагат таксиметровите компании, градският транспорт и самите летищни автобуси.
Какво се изисква, за да станете "таен пасажер" на "Шереметьево"? Трябва да имате навършени 18 години и да попълните онлайн формуляр (от страницата на порта). Крайният срок за регистрация е 1 април 2011 година. Броят на участващите в проучването е неограничен, допълват от МАШ.
Водещи
-
Главчев: България има амбиция тази година да премине през възможно най-голям брой прегледи в комитетите на ОИСР
Премиерът Главчев посочи, че страната ни има готовност за интензивни преговори. „Стремим се да...
02.05 | 18:00
-
Удря ни силна магнитна буря: Как да се предпазим?
Астрономите предупреждават, че въпросното изригване, ще окаже влияние на навигационната...
02.05 | 17:40
-
МЗ с важно уточнение по казуса с частната болница "Мама и аз"
Във връзка с постъпили запитвания, Министерство на здравеопазването Ви уведомява, следното: По...
02.05 | 17:20
-
В сезона на активност на кърлежите се препоръчва избягването на зони с висока трева и храсти, както и гористи местности.
Също така хората се съветват да носят дрехи със светъл цвят.
02.05 | 17:00
Най-четени
-
Велики четвъртък - най-важният ден от страстната седмица
Вярва се, че през тази нощ момите сънуват човека, за когото ще се омъжат, като слагат пръстена...
02.05 | 09:00
-
В сезона на активност на кърлежите се препоръчва избягването на зони с висока трева и храсти, както и гористи местности.
Също така хората се съветват да носят дрехи със светъл цвят.
02.05 | 17:00
-
Времето през май: От 3 до 33 градуса
Очаква се средната месечна температура да бъде около и над нормата, прогнозират от НИМХ
02.05 | 09:30
-
БСП регистрира в ЦИК листата си с кандидати за изборите за Европейски парламент
От социалистическата партия се работят за преразглеждане на зелената сделка, изравняване на...
02.05 | 15:57