Заключиха недоволни туристи в хотел в Лозенец 22.07 | 10:53
Потърпевшите се оплакали от лошите условия
Недоволни от почивката си туристи останаха заключени в хотел в Лозенец. Според потърпевшите причина за крайните мерки, предприети от управителя, било тяхно оплакване в Комисията за защита на потребителите (КЗП), информира bTV.
По думите на управителя на хотела в комплекса Денка Тошмакова, вратата е била заключена в интерес на гостите, а за тези, които са искали да излязат, имало телефон.
"Просто колежката в момента го сменяше, защото ние се редуваме, телефонът е през цялото време отвън и отвътре се чете”, добави тя.
"Не успях по никакъв начин да се свържа с никой от хотела. Бяхме заложници. Ние излизахме да се веселим и на вечеря. Ако на някой му беше станало лошо, може би нямаше в момента да говори тука", разказва летовникът Александър Стоянов.
Той допълва, че "след като запазихме бележките, които ни бяха предоставени от дамата и казахме, че ще ги представим да оплачем пред различните институции, тя каза да си запазим бележките за "оня свят”, имаше още няколко безброй обиди и безброй квалификации като непристойно поведение”.
Одисеята на летовниците започнала още с пристигането в курорта, когато се оказало, че направените резервации се дублирали. От сайта посредник им обещали като компенсация да ги настанят където пожелаят.
Гостите избират въпросния хотел, в който последствие остават заключени, но бързо разбират, че той не отговарял на идеята им за почивка, бил отдалечен от морския бряг и далеч от нощния живот в Лозенец.
От сайта потърпевшите знаят, че хотелът е три звезди. Според тях обаче условията и базата не отговарят на тази категория. Затова подават жалба в Комисията за защита на потребителите. "Бяха изпратени два екипа за проверка на въпросния обект и към момента на проверката и по време на самата проверка не бе представено удостоверение за категоризация или временно такова за открита процедура за категоризиране. Това е все едно да караш без шофьорска книжка, нещо такова, ако мога да направя аналог", коментира Николай Стойков, който е директор на КЗП-Бургас.
В отговор от хотела заплашили, че ще изхвърлят багажа на гостите си в морето. Наложила се и намеса на полицията на място, като в момента вече и двете страни са предупредителни протоколи.
Въпреки неразбориите, туристите настояли да продължат почивката си именно в този хотел.
Водещи
-
Вижте коя е най-отровната риба на света
09.05 | 21:00
-
Горанов: Няма да тежа на ГЕРБ, докато съм в списъка "Магнитски"
Трябва да видим Борисов като премиер, заяви бившият финансов министър
09.05 | 20:45
-
Костадинов честити Деня на победата над нацизма и фашизма
Помним историята и никога няма да допуснем тя да бъде фалшифицирана
09.05 | 20:16
Най-четени
-
20 партии се регистрираха за изборите за национален и европейски парламент
Коалициите, които ще се явят на двата вида избори, са 11
09.05 | 10:59
-
Честваме Деня на Европа
Това е не само паметен ден, но и ден, в който да помислим за нашето общо бъдеще, обясняват от...
09.05 | 09:00
-
Около 200 000 двойки в България се сблъскват с репродуктивни проблеми
. Това е огромна цифра, която е изключително стряскаща
09.05 | 12:15
-
Жълт код е обявен в областите Добрич, Варна, Бургас, Ямбол, Хасково и Кърджали
След като през последните 10 дни картата на страната редовно се оцветяваш с жълт и оранжев код...
09.05 | 16:15