„Софийска вода” предлага отказ от хартиена фактура 07.04 | 11:46

От началото на април "Софийска вода” въведе нова услуга, свързана с намаляването на количеството използвана хартия, съобщиха от компанията. Всеки месец, само за отпечатването на фактури за вода, се изразходват около 3 тона хартия.

С тази услуга компанията дава възможност на клиентите си, да бъдат не само добре информирани, но и да подкрепят "зелените" идеи на "Софийска вода", свързани с опазването и защитата на околната среда.

Всички регистрирани клиенти в интернет страницата на дружеството могат заявят отказа си от хартиена фактура онлайн, без да се налага да посещават Център за обслужване на клиенти. Услугата е достъпна само след направена предварителна регистрация на сайта на дружеството www.sofiyskavoda.bg.

Всеки клиент, който заяви отказ от получаване на хартиена фактура, ще бъде известяван за наличие на нова сметка за вода чрез електронно писмо. В профила си клиентите могат да намерят и подробна информация за сметките и консумираното количество вода през последната година. Нововъведението има за цел да улесни клиентите и подобри нивото на обслужване.

"Софийска вода” започва мащабна информационна кампания, насоченa към клиентите, чиято цел е намаляването на използването на хартия. Част от популяризирането на "зелените" идеи е пускането на рекламни радио клипове и ежемесечната покана към клиентите за участие в инициативата, която е отпечатана върху пликовете за фактури.

Разделът "Моята вода” в www.sofiyskavoda.bg предлага и други улеснения - точен график за посещенията на проверителите на водомери в отделните райони на столицата и възможност за подаване на онлайн самоотчет на водомерите, в случай, че клиентът не е успял да осигури достъп за отчитане.

Сайтът на компанията предоставя и възможност за безплатен абонамент за получаване на съобщения за предстоящи планирани спирания на водата във връзка с изпълнението на ремонтни и инвестиционни дейности.