КЗК: Телекомите продължават най-много да тормозят потребителите 05.05 | 14:43
Добрата новина е, че хората става все по-гламотни за търговските измами
Българските потребители се жалват най-често от проблеми в сферата на телекомуникациите – било заради дефектни телекомуникационни устройства, било заради условия по предоставяне на самата услуга, които могат да се окажат в някакъв момент неизгодни за тях. Това заяви в Русе председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, цитиран от БГНЕС.
Масови остават и жалбите от битова електроника, онлайн търговия, дрехи и обувки.
"От броя на жалбите и сигналите се вижда, че хората са все по-активни и знаят кога към тях се правят опити за нелоялни търговски практики и са склонни да обръщат внимание на това и да защитят своите интереси. През миналата година сме получили над 20 000 жалби и сигнали от потребители, което ръст спрямо предишни периоди", коментира Маргаритов.
В 70% от случаите сигналите приключват с компенсация за потребителя от страна на търговеца. Шефът на КЗП обаче призна, че има случаи, в които гражданите злоупотребяват с по-големите права, които законът им дава, но това не било масова практика.
Чужденци също се обръщат към Комисията най-често за изгубен багаж или друг проблем, свързан с пътуванията. Под 2% от жалбите на чужди граждани пък са свързани с качеството на туристическия продукт.
Водещи
-
Откриха издирваното дете
13-годишният Дениз Рамадан Яшар бил при роднини в кърджалийско село
11.05 | 16:20
-
Шофьор загина на пътя Русе - Велико Търново
11.05 | 16:00
-
Тленните останки на цар Фердинанд ще бъдат положени в България
В момента те се намират в криптата на католическата църква "Св. Августин" в родния му град...
11.05 | 15:30
-
Дядо се венча за изкуствен интелект
В истинска световна мания се превръща влюбването в чатбот
11.05 | 15:00
Най-четени
-
КНСБ предупреди, че се задават ефективни стачки в здравеопазването
Работодателските организации отказват участие в преговорите за нов колективен трудов договор в...
11.05 | 11:20
-
Спецакция в София заради наркотици: Най-малко 8 души са задържани
Най-голямо количество наркотици са открити на територията на "Студентски град"
11.05 | 11:00