КЗК: Телекомите продължават най-много да тормозят потребителите 05.05 | 14:43
Добрата новина е, че хората става все по-гламотни за търговските измами
Българските потребители се жалват най-често от проблеми в сферата на телекомуникациите – било заради дефектни телекомуникационни устройства, било заради условия по предоставяне на самата услуга, които могат да се окажат в някакъв момент неизгодни за тях. Това заяви в Русе председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, цитиран от БГНЕС.
Масови остават и жалбите от битова електроника, онлайн търговия, дрехи и обувки.
"От броя на жалбите и сигналите се вижда, че хората са все по-активни и знаят кога към тях се правят опити за нелоялни търговски практики и са склонни да обръщат внимание на това и да защитят своите интереси. През миналата година сме получили над 20 000 жалби и сигнали от потребители, което ръст спрямо предишни периоди", коментира Маргаритов.
В 70% от случаите сигналите приключват с компенсация за потребителя от страна на търговеца. Шефът на КЗП обаче призна, че има случаи, в които гражданите злоупотребяват с по-големите права, които законът им дава, но това не било масова практика.
Чужденци също се обръщат към Комисията най-често за изгубен багаж или друг проблем, свързан с пътуванията. Под 2% от жалбите на чужди граждани пък са свързани с качеството на туристическия продукт.
Водещи
-
Главчев: Основната ни цел е организирането на честни и прозрачни избори
Премиерът коментира и казуса с частната детска болница
06.05 | 13:00
-
Ето защо румънската хубавица Мадалина се е разделила с Гришо
Самата тя назова причината за това
06.05 | 12:40
-
Евростат: Безработните младежи под 25 г. са 16%
Това сочат най-новите данни за март 2024 година
06.05 | 12:20
-
Президентът: Очаквам от правителството и ЦИК да организират честни избори
2% разходи за отбрана вече не са достатъчни, каза Румен Радев
06.05 | 12:00
Най-четени
-
Ген. Мутафчийски: Има нещо, което не знаем за Ковид
Никога не можах да намеря отговор на въпроса защо в Китай се действаше толкова прекомерно...
06.05 | 11:00