Мтел: Няма нелоялна практика с цената на интернета, а техническа грешка 25.02 | 13:31
Телекомът внесе уточнение по повод официално съобщение от КЗП
По повод официално съобщение на Комисията за защита на потребителите (КЗП) от сряда - 24 февруари 2016 г., за окончателно потвърдено от Върховния административен съд (ВАС) нейно решение за заблуждаваща практика от страна на Мтел, публикувано на същата дата в Inews.bg под заглавие" "Съдът забрани на Мтел да заблуждава за цената на интернета", мобилният оператор изпрати следното уточнение:
"Дискутираният в Заповед № 308/07.05.2015 г. клиентски договор и липсващата в него информация относно минималната цена за интернет сесия представляват единичен случай, резултат от техническа грешка при изготвянето на договора.
В конкретния случай поради допуснатата техническа грешка са активирани допълнителни отстъпки на клиента, така че потреблението му да се тарифира в съответствие с условията по клиентския договор. Взети са и мерки, за да няма подобни технически грешки в бъдеще".
От Мтел изтъкват, че са обжалвали решението на съда, защото, "както е видно, това е единичен случаи, а не повсеместна практика". "В момента, в който разбрахме за грешката, са взети моментални мерки, за да се предотвратят подобни действия в бъдеще и да се компенсират засегнатите клиенти. Затова и сме счели, че този инцидент не представлява нелоялна търговска практика", уверяват от компанията.
От Мтел определят изнесената от КЗП информация за медиите като "невярна, неточна и подвеждаща".
Водещи
-
Ноев: Русия осъществява директно терористични операции на българска територия
"Прокуратурата е пробита от руско влияние", заяви бившият военен министър
28.04 | 18:00
-
Какво ни носи ретрградният Плутон от 1 май до 12 октомври?
Всички зодии ще бъдат засегнати по един или друг начин
28.04 | 17:40
-
Боряна Калейн спечели бронзов медал на обръч в Ташкент
Златото взе представителката на домакините Тахмина Икромова
28.04 | 17:20
-
Делян Добрев: ПП са източи 1.2 млрд. от комплекса "Марица Изток" в последните 3 години
"Промяната" умишлено водиха към фалит "Булгаргаз", за да може бизнесът да се вземе от Сашо...
28.04 | 17:00
Най-четени
-
Пореден спад в цените на основните хранителни продукти на борсите
Минимално поскъпват кравето сирене и кашкавалът тип "Витоша"
28.04 | 10:20
-
Златен часовник на богаташ от "Титаник" е продаден на търг за 900 000 паунда
Първоначално очакваната цена е била 150 хиляди паунда
28.04 | 11:00
-
Половината пенсионери не са доволни от пенсията си
От 1 юли 2024 г. влиза в сила и 11% увеличение на пенсиите по „швейцарското правило“
28.04 | 13:20