Подобрете уменията си за общуване сега 27.01 | 11:57
7 правила за по-ефективна комуникация
Един от белезите на човешкия вид е употребата на писмен и говорим език за целите на комуникацията. Езикът не само ни позволява да общуваме с универсални символи помежду си, но и ни дава възможност да обменяме и съхраняваме много по-голям обем от информация.
Може да се каже, че в момента взаимодействаме значително по-успешно, отколкото по времето на Палеолита, но човешката ни същност все още става причина за недоразумения, пропуски и грешки. Надяваме се, че с тези седем прости и изпитани правила за ефективна комуникация ще ви помогнем да преодолеете повечето от тези спънки:
1. Слушайте внимателно, докато другите говорят. Не слушайте с намерението да отговорите, а с желание наистина да чуете и разберете отсрещната страна.
2. Никога, ама никога не говорете успоредно с друг човек. Не само, че е неуважително, но може да стане причина да пропуснете важна информация.
3. Дори и срещу себе си да имате най-мудния и бавноговорещ човек на света, не се поддавайте на изкушението да довършвате изреченията му.
4. Не започвайте да говорите, ако не сте сигурни, че отсрещният е приключил с изказването си. Давайте знак на другия, че сте разбрали думите му, преди да започнете своя изказ.
5. Парафразирайте или обобщавайте чутото и разбраното от вас. Това е признак, че сте слушали добре и че наистина се интересувате от казаното. Нещо повече - така ще избегнете евентуални недоразумения.
6. Поддържайте зрителен контакт, тъй като така ще уведомите отсрещния говорещ, че следите изказването му. Ако срещата е формална, бихте могли и да си водите бележки, което винаги прави добро впечатление, а и ще накара събеседникът ви да мисли по-внимателно какво казва.
7. Ако формалната среща е имала за цел договарянето на определени условия, изпратете записките си като протокол на другия човек. Ако този протокол бъде одобрен или не бъде отхвърлен, ще бъдете сигурни, че и двете страни имат едни и същи спомени за това какво е било обсъдено и договорено.
Водещи
-
В България се полагат най-малко допълнителни часове труд от всички страни членки в ЕС
У нас делът на служителите, работили над 49 часа, е едва 0,4%.
01.05 | 17:59
-
Пратеникът на Украйна за Крим Тамила Ташева обвини Русия, че измъчва и отвлича хора
"Руснаците превърнаха Крим в огромна военна база и го използват като плацдарм за нападения...
01.05 | 17:45
-
Мераклиите да празнуват в Гърция, тръгнали на 1 май, бяха застигнати от очаквани проблеми
Но този път положението е сложно
01.05 | 17:30
-
За миналата година има над 200 хиляди нарушения на трудовите права в България
Нарушаването на правото на синдикално сдружаване от миналата година е криминализирано, посочи...
01.05 | 17:15
Най-четени
-
В сряда ще преобладава облачно време
Минималните температури ще бъдат между 7° и 12°, а максималните - между 17° и 22°.
01.05 | 09:00
-
От днес учениците и студентите отново могат да пътуват с годишна карта на цена от 180 лева
Месечните карти са на цена 15 лева.
01.05 | 10:45
-
Президентът за детската болница: Служебното правителство превърна една общественозначима кауза в частна
Според президента с конституционните промени политическите партии и парламентът са поставили...
01.05 | 13:15