"Мобилтел" обяви реклама на Vivacom за подвеждаща 20.09 | 18:55

Viva Free е обявен за първия в България тарифен план без договор

С нарочна жалба към Комисията за защита на потребителите (КЗК) българският мобилен оператор "Мобилтел" обвини "Виваком", че подвежда потребителите с реклама за услугата си Viva Free, става ясно от съобщение от страна на "Мобилтел".

Според "Мобилтел" рекламата заблуждава потребителите, тъй като обявява услугата Viva Free за първия в България тарифен план без договор. В рекламата на Viva Free са налице две твърдения, които подвеждат.

На първо място, Vivacom Free e мобилен план, който не е без договор, каквото е твърдението от рекламата. Макар и безсрочен, договор за услугата има и клиентът се обвързва с определни условия при сключването му. Отделно подробната информация за Viva Free в интернет страницата на Vivacom изрично показва, че ползването на тарифния план е обвързано със сключването на договор, което противоречи на твърденията в рекламата на Viva Free.

Освен това Viva Free не е и първият мобилен план без срочен договор. Още от ноември 2008 година "Мобилтел" предлага абонаментен план, който не е обвързан със сключването на срочен договор – LOOP UP2U.

Заради тези два фактора "Мобилтел" сезира Комисията за защита на конкуренцията, като настоява пред същата за спиране на рекламата, което ще предотврати нелоялната конкуренция на телеком пазара.