КЗП заведе колективен иск срещу Globul 25.07 | 17:37

От мобилния оператор изразиха своята изненада от намеренията на комисията

Комисията по защита на потребителите е предявила колективен иск срещу "Космо България Мобайл" ("Глобул").

В съобщението, публикувано на сайта на комисията се казва, че искът е подаден "в изпълнение на Определение на Софийски градски съд, гражданска колегия, І отделение, 6 състав, по гражданско дело №58/2011г. Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката, енергетиката и туризма на основание чл. 186, ал. 3 от Закона за защита на потребителите във вр. с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс".

От комисията искат на първо място да бъде задължен операторът да преустанови прилагането на нелоялната търговска практика (НТП), изразяваща се в това, че в информацията на Интернет страницата на оператора се съдържа обещание към потребителите за "НЕОГРАНИЧЕН” мобилен интернет чрез абонаментните програми Globul Web&Talk, въпреки че е налице ограничение в количеството на интернет трафика след изчерпване на първоначално определеното количество МВ по избраната абонаментна програма.

Освен това от КЗП поискаха да се постанови забрана, касаеща бъдещото прилагане на НТП.

В едномесечен срок от 26 юли всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса, съответно да осъществи защитата си самостоятелно в отделен процес по общия ред, допълват от КЗП.

От Globul изпратиха и своя коментар на това съобщение от КЗП. От компанията заявяват, че в условията на абонаментните програми GLOBUL Web & Talk няма предвидено никакво ограничение на количеството мобилен интернет трафик, ползвано от абонатите на тези програми.

В условията на тези тарифни планове е предвидено единствено ограничение на скоростта на предлаганият интернет трафик през мобилната мрежа на оператора след изчерпването на ясно упоменато количество първоначален интернет трафик, което е различно за различните абонаментни програми GLOBUL Web & Talk и варира между 150 и 2500 МВ.

В този смисъл, предлаганият от тези тарифни планове интернет трафик през мобилната мрежа на GLOBUL е действително неограничен като количество, допълват от компанията.