Смартфонът ни защитава правата 04.07 | 13:37

Смартфонът ще помага на хората да търсят правата си по време на екскурзии, бизнес пътувания и т.н. Това става чрез безплатно мобилно приложение, което ще съдейства на хората във всеки един момет да разберат дали някой им предоставя некачествени услуги или иска да ги излъже. Предвидена е и връзка с институции, които могат да ги защитят. Апликацията е разработена така, че да съдейства на потребителите в целия Европейски съюз, Норвегия и Исландия.

Обновената версия на ECC-Net: Travel app е перфектното средство потребителите да останат спокойни и да потърсят и изразят на 25 европейски езика своите права в различни ситуации по време на път. Приложението работи и офлайн, за да се избегнат роуминг такси.

Приложението ще бъде полезно, ако сте платили повече от договореното за кола под наем, ако не можете да наемете хотел от къщи, ако сте закупили дефектен продукт и т.н., обясняват от Комисията за защита на потребителите (КЗП).

 То е разработено точно за лятото, като спътник по време на почивка, когато искате да избегнете стреса или просто пътувате в ЕС. Лесно е за използване и предлага много решения на различни проблеми. За всеки тип ситуация приложението не само уведомява потребителя за неговите права, но дава възможност да ги изрази на съответния чужд език.

След като изберете държавата и типа ситуация (пътуване, наемане на кола, хотел), ECC-Net: Travel app не само ще ви укаже правата като потребител, но ще ви даде възможност да ги изразите пред насрещната страна на съответния език. Разработената новата секция "Помощ" предлага съответните телефонни номера и адреси на местния Европейски потребителски център, както и на местното посолство в случай на спешност.   

Към началото на този месец ECC-Net: Travel app е изтеглено над 41 000 пъти. България е на четвърто място по сваляния с около 2000 даунлоуда. Услугата е инициатива на цялата мрежа Европейски потребителски центрове. В случай че то не покрива вашата ситуация напълно, можете да се свържете с вашия център директно. Такива има във всяка държава в ЕС, както и в Исландия и Норвегия. Те предлагат на потребителите безплатно помощ и съвети. 

Приложението ECC-Net: Travel app е достъпно за мобилни устройства с операционните системи iOS, Android и Microsoft Windows. Потребителите могат да го свалят от Apple app store (за iOS), в Google Playstore (за Android) и в Windows Apps+GamesStore (за Windows Phone).

Източник: Econ.bg