Вдигат качеството на центровете за информация в туризма 23.11 | 15:30

До 2012 г. у нас ще бъдат създадени единни стандарти за туристическите информационни центрове, а със следващ проект – от 2013 до 2015 г. - ще бъде изградена и обща мрежа от тези центрове.

Това обясниха от Министерство на икономиката, енергетиката и туризма (МИЕТ) при днешното представяне на първия проект. Той ще продължи две години, стойността му е 637 хил. лв., а за изпълнител е избрана рекламната и ПР агенция "Мега комюникейшън".

Според координатора на проекта Гергана Ракова туристическите информационни центрове (ТИЦ) са от съществено значение за осигуряването на информация за специализирани видове туризъм. Проучване обаче показва, че центровете са едва на четвърто място сред най-често използваните източници на туристическа информация след интернет, МИЕТ и специализираните печатни издания.

Като основни проблеми на туристическите информационни центрове бяха изтъкнати различията в собствеността и организационната структура; неясната роля, отговорности и функции; оскъдното ресурсно обезпечаване; недоброто подбиране на кадрите и слабото сътрудничество между отделните центрове.

Целта на проекта за единна система на туристическите центрове е уеднаквяването на стандартите за тези, които ще се включат в мрежата.

Залегналите стандарти се отнасят до предоставяната информация (хотели, резервации, билети и т.н.), месторазположението на центъра (да бъде на удобно, комуникативно място, да има обозначителни табели), работното време, квалификацията на кадрите (добро познаване на туристическите особености на региона, владеене на чужди езици) и техническите възможности на туристическите центрове да се включат в мрежата (поддържане на необходимия хардуер и софтуер).

Участието в системата ще бъде доброволно, като ръководителят на проекта Мария Иванова очаква около 70% от съществуващите ТИЦ (около 64 за страната) да се включат. Не е ясно колко ще струва на един туристически център да стане част от системата, но ползите според нея ще бъдат повече от разходите.

Всички дейности по изграждането на системата ще бъдат съгласувани между министерството на туризма и информационните центрове, увери Иванова.

Полза от единната мрежа ще имат туристите, туроператорите, хотелиерите, заетите в туристическото обслужване, областните администрации, органите на местното самоуправление, туристическите сдружения, смятат от МИЕТ.

Предвижда се 5% увеличение на броя на пътуванията след реализацията на мрежата от туристически центрове.