Не повече от 5% са жалбите в туристическия сектор 05.07 | 12:45
Оплаквания за туристически услуги има както от потребители, които са ползвали туристическа агенция, така и от самостоятелно организирали почивката си
![Не повече от 5% са жалбите в туристическия сектор](http://inews.bg/pictures/2426542_1004.jpg)
Оплаквания за туристически услуги има както от потребители, които са ползвали туристическа агенция, така и от самостоятелно организирали почивката си. Сигналите за нарушения и проблеми в този сектор обаче са не повече от 5% от всички жалби по широк спектър потребителски проблеми. Това каза по Euronews Bulgaria Габриела Руменова от "Ние, потребителите". Важно за потребителите е да прочетат внимателно офертата – да проверят какво е включено в предложената цена и кои от останалите услуги може да се окажат задължителни и да се наложи да доплатят на място. След това, да прочетат договора и общите условия към него и да преговарят с търговеца, ако забележат дисбаланс между правата и задълженията на двете страни, както и да проследят издадените им ваучери дали съдържат всички предплатени услуги. "И ако резервираме с туристическа агенция, също може да възникне проблем. Но какъвто и да е той, с който и да било от предоставящите по веригата различните услуги, се обръщаме към едно лице – представителя на туроператора. То трябва да има необходимата професионална компетентност така да организира процеса, че максимално бързо да бъде преустановено евентуалното нарушение или небрежност от страна на предоставящия услугата търговец.", обясни Руменова. Тя разказа и за казус с отмяна в последния момент от страна на хотел на направена самостоятелно резервация през платформа за продажби на стоки и услуги. "Моят апел към потребителите е, когато избират оферта, да не се водят само по цената, а да сравняват всички компоненти, най-вече тези, които са важни за тях. Например, отиват с малко дете – подходящо ли е мястото за него. Ако са чели отзив на възрастни хора, които искат тишина и спокойствие, това може би е мястото на въпросните хора, но няма да е онова за млада компания, която може да иска да празнува и да се весели", каза още Руменова.
По нейните думи, на пръв поглед може да изглежда, че ползването на услугите на турагенции е по-скъпо, но невинаги е така. "Те ползват свои контрагенти, които ангажират много по-рано и затова ползват отстъпки. Така един пакет може да се окаже много по-изгоден, отколкото да си купим всяка една от необходимите ни услуги поотделно. Освен това вече има възможност за сформиране на индивидуални пакети, спрямо нашите потребности. Затова правилният подход е да се сравняват повече и различни възможности.", добави експертът.
Водещи
-
Красимира Катинчарова: Новината за края на партия „Величие“ е силно преувеличена
Тя добави, че шестимата станали независими депутатите са все още членове на партия „Величие“,...
08.07 | 12:45
-
Ивайло Цветков - Нойзи замени красивата Мария Игнатова с друга красавица
В Instagram той публикува снимка, от които се вижда, че куфее на концерт на Металика с млада...
08.07 | 12:28
-
Очаква се идните дни президентът Радев да обяви кога ще връчи втория мандат
На фона на напрежението в ДПС не е ясно дали от там ще номинират кандидат за премиер, който да...
08.07 | 11:30
-
Осемнайсет нови трамвая скоро ще возят пътниците по линиите 20 и 22 в София
Зам.-кметът по транспорт Илиян Павлов заяви, че в скоро време предстои да бъдат закупени още...
08.07 | 11:15
Най-четени
-
Днес ства още по-горещо
Жълт код за опасно високи температури е в сила за цялата страна
08.07 | 08:00
-
На 8 юли православната църква чества Великомъченик Прокопий, който умира мъченически за вярата си
Смята се, че този мед е много лековит. На оброчното място край селището понякога се коли овен...
08.07 | 09:15
-
Съвет: Не консумирайте храни, които се разнасят по плажа в хладилни чанти
Продажбата на царевица и гевреци по плажа
08.07 | 09:59
-
Кои са най-търсените коли втора ръка в България?
Общо регистратаните коли са 4772. Не са включени регистрациите на Golf Plus и 32 Golf...
08.07 | 10:30