ЧЕЗ ще актуализира данните на клиентите си 05.02 | 11:51

Кампанията има за цел да подобри комуникацията на ЧЕЗ с потребителите

ЧЕЗ призовава своите клиенти в Западна България да актуализират данните си.

До края на 2012 г. потребителите, посетили някой от Центровете за обслужване на клиенти на компанията, ще бъдат поканени да предоставят трите имена на потребителя, адреса на потребление и ЕГН, а при желание – също и адрес, телефон и имейл за кореспонденция.

"Целта на инициативата е да подобрим комуникацията с нашите клиенти. Това е изключително важно с оглед на повишаване на качеството на услугите, които им предлагаме. Вярваме, че потребителите разбират това и с готовност ще се отзоват”, каза Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България, цитиран от агенция "Фокус".

В случай, че клиентите променят данните си или по някакъв начин установят, че информацията в ЧЕЗ не е актуална, те са длъжни да уведомят компанията в 30-дневен срок за промяната. Най-често подобна ситуация възниква при покупко-продажба или наемане на жилище, когато в много случаи страните пропускат да обновят данните си.

В края на миналата година ЧЕЗ старитира пилотен проект за актуализация на базата данни за потребителите в София.

В кампанията, която продължи един месец - от 15 ноември до 15 декември, взеха участие над 3200 граждани. Всеки един от тях получи като подарък енергоспестяваща крушка.