Забраниха смс-игра на Глобул 10.12 | 19:13

Става въпрос за играта Големият кеш 2, в която според КЗП има подвеждащи абонатите смс-и

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани нелоялни практики на "Космо България Мобайл” ЕАД (оперираща по търговската марка Глобул), изразяващи се в изпращане на подканващи за участие във викторина есемеси с недостатъчно коректна и непълна информация, което би могло да накърни интересите на потребителите.

Заповедите за преустановяване на тяхното прилагане вече са връчени на търговеца и в тях е предвидено предварителното им изпълнение с цел защита икономическите интереси на потребителите, съобщават от КЗП.

Смята се, че някои от изпращаните от мобилния оператор до абонатите кратки текстови съобщения са подвеждащи. Някои от тях са формулирани така, че да създават впечатление, че обявеният награден фонд ще бъде раздаден само сред абонати на именно този телеком. Некоректна е и информацията в текстово съобщение

("Izbran si da uchastvash v tegleneto za dneshnata nagrada I za 250.000lv sled nyakolko dni. Izprati SMS na 500 SEGA, ako iskash da uchastvash! 1,20lv s DDS/SMS.”), което би могло да създаде впечатление у потребителя, че вече е определен от оператора като "избран” да участва в тегленето на награда с голяма стойност.

Освен това не е достатъчно ясно указано с колко sms-а потребителят може да участва при разпределянето на наградите.

КЗП счита, че е налице и агресивна нелоялна търговска практика, която се изразява в отправянето на настойчиви и непоискани търговски съобщения от страна на оператора.

Според общите условия на "Космо България Мобайл” ЕАД се допуска операторът да уведомява потребителите си за предоставяни от него нови услуги и промоции по няколко начина, сред които и с кратко съобщение (есемеси).

Това обаче трябва да става при условие, че го прави за директния маркетинг (за което имат съгласието на потребителите с подписване на индивидуалните договори), но есемесите за конкретна игра ("Големият кеш 2”), изпращани до потребителите, според КЗП, не попадат в тази категория, а са за популяризирането на търговската марка на Организатора – Уестбул Инвестмънт Лимитед, което става ясно от Общите условия на "Големият Кеш 2”.