Мобилните оператори още пречат при пренасянето на номерата 24.07 | 16:03
Четете внимателно, преди да подписвате договор, призовават от КРС
Основните нарушения на мобилните оператори са свързани с процедурата за преносимост на номера. Това каза в Русе зам.-председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Никола Колев, цитиран от БТА.
В крайдунавския град се състоя приемна за потребители на телекомуникационни услуги.
От миналата година процедурата за преносимост на номера е значително облекчена. Въпреки това някои оператори в отделни офиси създават пречки на клиентите с желанието си да ги задържат, обясни Колев.
За първите шест месеца КРС е съставила 227 административни акта, като 196 от тях са свързани с преносимост на номера. Други четири са за получаване на нежелани търговски съобщения, а един е за неиздадена фактура.
Размерът на санкцията, който може да бъде наложена, е от 5000 до 60 000 лева.
Жалбите, които са постъпили за първите шест месеца, са 2697, като повечето са срещу трите мобилни оператора. От тях 901 са били обект на проверка, тъй като останалите не са в компетенциите на КРС и са били пренасочени към други институции.
Сред най-честите проблеми, посочени в жалбите, са начисляване на неустойки при автоматично подновяване на договор, начислени високи сметки, предлагане на потребителите да вземат "подарък" като лоялен клиент - телефон, и мислейки, че подписват приемо-предавателен протокол, парафират договор за ползване на мобилни услуги.
От КРС призоваха, когато клиентите сключват договор, да го четат внимателно.
За миналата година са били издадени наказателни постановления за сумата от близо 17 млн. лева, като голяма част от санкциите са били наложени на трите мобилни оператора, уточни Колев.
Водещи
-
Новият тото милионер на България спечели втория по големина джакпот в историята на Български спортен тотализатор
Новият тото милионер от старопрестолния град е под №136 в историята и втори за 2024 г. В края...
17.05 | 17:45
-
Със закон Украйна разреши затворници да се бият на фронта
Това съобщи на официалния си сайт Върховната рада в Киев.
17.05 | 17:30
-
Земетресение край Сърница
Трусът е бил с магнитуд 2.3 по скалата на Рихтер и на дълбочина 14.5 км.
17.05 | 17:15
-
Почина майката на Веселин Маринов, певецът отлага концертите си
"По тази причина се отлагат концертите в Плевен и Габрово. Новите дати ще обявим до края на...
17.05 | 16:59
Най-четени
-
Кирил Петков е разпитан за адската катастрофа
Шофьорът й загина, а неговата съпруга е в много тежко състояние. Тя е настанена в болница...
17.05 | 11:00
-
Кратък брифинг даде адвокатът на Венцислав Караджов – полицаят, който се барикадира в дома си
„И той, и аз не приемаме доживотната присъда. На може да се тупаме в гърдите, че сме...
17.05 | 10:15
-
Радев за катастрофата с кола на НСО: Кой е виновен и при какви обстоятелства, трябва да изяснят компетентните органи
Радев изрази съболезнования към семейството на загиналия. "Никога не призовавам шофьорите ми...
17.05 | 14:29