КЗП: Отлагане на пътуването в чужбина е разумен потребителски ход 11.03 | 12:46
Засега няма сериозна динамика в поведението на хората в магазините и движението има в страната, казва Маргаритов
"Сега сме в извънредна ситуация, която към момента се усложнява, но нека да си дадем сметка, че тя все пак е временна и оттам да тръгне разумното разсъждение какви са правата ни като потребители и как да ги реализираме.” Така председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов коментира обстановката от последните няколко дни в сутрешния блок на БНТ 1.
Засега не се усеща някаква сериозна динамика в потребителското поведение от гледна точка на покупки в търговската мрежа или пътувания в страната. Поставен е бил въпросът с отмяната на ученически лагери и зелени училища, като Маргаритов отбеляза, че ако е предвидено те да се провеждат в учебно време, родителите, заплатили някакви суми, имат право да ги получат обратно.
"Иска ми се да дадем един съвет на потребителите, който може да им бъде полезен, и той е да не бързат непременно веднага да се насочват към отказ от резервирани пътувания, особено когато те да по-отдалечени във времето”, коментира още председателят на КЗП, като изрази надежда, че и представителите от всички сектори ще намерят редица добри практики и даде пример с изиграна театрална постановка пред празна зала, но проследена в интернет от хиляди потребители.
В отговор на въпрос за възможен отказ от пакетно пътуване в Италия и получаване на заплатената сума обратно, Маргаритов посочи, че законът много ясно описва хипотезата – трябва да са възникнали непредвидени извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията. В тези случаи обаче, потребителите нямат право на допълнително обезщетение. Той припомни и какви са правата на пътниците при индивидуални резервации на хотелско настаняване и закупени самолетни билети. Маргаритов препоръча при отменени полети потребителите да направят справка в сайта на Европейския потребителски център, функциониращ към КЗП, за да установят в зависимост от продължителността на полета на какво обезщетение имат право.
"Възможността за пререзервиране винаги съществува и аз мисля, че към момента тя е най-разумната – особено когато става дума за пътуване в държави, в които туризмът е добре развит като Италия например, където е ясно, че и занапред ще могат да се посещават различни културни, исторически и туристически места” – отбеляза още председателят на КЗП.
По отношение на възможно повишаване на цените на стоки и услуги, които могат да се окажат често търсени, Маргаритов допусна, че ако хората не се поддадат на паника или на потребителска психоза и не се запасяват излишно, възможностите за некоректно поведение на търговци и изкуствено завишаване на цени ще бъдат по-малки, като изрази мнение, че към момента такъв риск не съществува.
Във връзка с възможно забавяне доставката на онлайн поръчки, председателят припомни, че наред с безусловното право на отказ в 14-дневен срок от доставката, потребителите имат право за развалят договора при забавяне на доставката с повече от 30 дни и да получат обратно парите си, ако не договорят нещо различно с доставчика.
Водещи
-
Д-р Дечев: Държавата не може да издържи без частните болници
Тенденциите са за съсипване на държавните здравни заведения, сподели бившият шеф на НЗОК
14.05 | 21:00
-
Вълна от африкански прах ще премине през Гърция
Очака се да връхлетистраната в сряда и д продължи седмица
14.05 | 20:45
-
Терзиев: Протестите на таксиметрови шофьори са неоснователни
Ще спазим ангажимента си София да бъде град за хората и град на възможности, заяви кметът на...
14.05 | 20:30
-
Хампарцумян: Никой не влиза в еврозоната в средата на годината
Ще влезем в началото на 2026 г., прогнозирла финансистът
14.05 | 20:15
Най-четени
-
Божанков: Малкият дявол. Всеки на наше място би мисли така
Раненото дете е сестра на моята съпруга. Рожденият ден е на майката на друго дете. Нашите деца...
14.05 | 09:30
-
Луната е в знак Лъв
Бъдете внимателни към промените и готови бързо да се адаптирате към новите обстоятелства
14.05 | 09:59
-
България няма да успее да изпълни всички критерии за влизане в еврозоната до юни
Политическата криза е основна причина за забавянето на страната ни, посочи Радев.
14.05 | 12:30
-
ПП-ДБ внесоха искане за свикване на извънредно заседание на Народното събрание
Вносители на искането за извънредно заседание на парламента са съпредседателят на ПП-ДБ Кирил...
14.05 | 11:16